TERMENI ȘI CONDIȚII

HomeTERMENI ȘI CONDIȚII

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul Georgina Diamonds.

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului, precum și condițiile în care pot fi achiziționate produsele comercializate de Georgina Diamonds SRL.

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral prevederile prezentului document.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre dispozițiile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați acest site.

2. Informații despre comerciant

Georgina Diamonds SRL

CUI: 52554408

Nr. Registrul Comerțului: J2025072378000

Sediu Social: Jud. Ilfov, Oraș Voluntari, Strada Sportiv Cătălin Bercu, nr. 9A, Cartier Pipera, camera 3

Denumită în continuare „Georgina Diamonds”, „Societatea”, „Compania” sau „Vânzătorul”.

3. Definiții

În sensul prezentului document:

Site – platforma online operată de Georgina Diamonds.

Client – orice persoană fizică sau juridică ce utilizează site-ul sau plasează o comandă.

Consumator – persoană fizică ce acționează în scopuri care nu intră în sfera activității sale comerciale.

Comandă – document electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse.

Contract – acordul la distanță încheiat între Client și Georgina Diamonds în momentul confirmării comenzii.

Produse – bijuteriile și accesoriile comercializate prin intermediul site-ului.

4. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, Clientul declară că:

  • are capacitatea legală de a încheia contracte;
  • furnizează informații reale și complete;
  • acceptă prezentele condiții contractuale;
  • este responsabil pentru toate activitățile efectuate prin intermediul contului său.

5. Produsele comercializate

Georgina Diamonds comercializează bijuterii premium realizate din:

  • aur de 18 karate;
  • diamante naturale;
  • pietre prețioase;
  • pietre semiprețioase;
  • alte materiale prețioase descrise în fișele produselor.

Imaginile produselor sunt prezentate cu titlu informativ.

Deși depunem toate eforturile pentru a reda cât mai fidel produsele, pot exista diferențe minore privind:

  • nuanțele metalelor;
  • culoarea pietrelor;
  • reflexiile;
  • dimensiunile percepute în fotografii;
  • detaliile de execuție realizate manual.

Aceste diferențe nu constituie defecte de fabricație.

6. Disponibilitatea produselor

Disponibilitatea produselor afișată pe site este orientativă.

Pot exista situații în care:

  • un produs să nu mai fie disponibil;
  • anumite pietre să nu mai poată fi procurate;
  • anumite configurații să necesite timp suplimentar de producție.

În aceste situații, Clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

7. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON).

Prețurile pot include sau nu TVA, conform mențiunilor afișate pe site.

Georgina Diamonds își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă.

Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat în momentul plasării acesteia.

8. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online prin intermediul site-ului.

După finalizarea comenzii, Clientul va primi un e-mail de confirmare privind înregistrarea acesteia.

Transmiterea confirmării de înregistrare nu reprezintă acceptarea definitivă a comenzii.

Contractul dintre părți se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Georgina Diamonds.

Societatea își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv:

  • informații incomplete;
  • suspiciuni de fraudă;
  • imposibilitatea procesării plății;
  • indisponibilitatea produsului;
  • erori evidente privind prețul sau descrierea produsului.

9. Produse personalizate

Georgina Diamonds poate oferi servicii de personalizare pentru anumite produse.

Personalizarea poate include:

  • modificarea dimensiunilor;
  • gravuri;
  • alegerea pietrelor;
  • alegerea tipului de aur;
  • alte modificări agreate între părți.

Clientul este responsabil pentru exactitatea informațiilor furnizate.

Produsele realizate la comandă sau personalizate pot beneficia de condiții speciale privind anularea și returul, conform legislației aplicabile.

10. Modalități de plată

Plata produselor poate fi efectuată prin:

  • card bancar;
  • transfer bancar;
  • alte metode disponibile pe site.

Pentru plățile online utilizăm procesatori autorizați, inclusiv Netopia Payments.

Datele cardurilor bancare nu sunt stocate de Georgina Diamonds.

Toate tranzacțiile sunt procesate prin conexiuni securizate.

11. Livrare

Produsele sunt livrate prin intermediul partenerilor de curierat.

Termenele de livrare pot varia în funcție de:

  • disponibilitatea produselor;
  • personalizări;
  • perioade aglomerate;
  • condiții logistice independente de voința companiei.

Termenele afișate pe site sunt estimative.

Întârzierile generate de transportatori sau de situații de forță majoră nu pot fi imputate Georgina Diamonds.

12. Recepția produselor

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire.

Eventualele deteriorări vizibile trebuie semnalate imediat transportatorului și Georgina Diamonds.

Reclamațiile formulate după recepționarea fără obiecții a coletului pot necesita verificări suplimentare.

13. Garanția produselor

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația în vigoare.

Garanția nu acoperă:

  • uzura normală;
  • deteriorările provocate de utilizare necorespunzătoare;
  • lovituri;
  • zgârieturi;
  • contactul cu substanțe chimice;
  • intervenții realizate de persoane neautorizate.

Pentru menținerea aspectului și durabilității bijuteriilor, recomandăm respectarea instrucțiunilor de întreținere furnizate de companie.

14. Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere conform legislației aplicabile.

Condițiile complete privind returul produselor sunt detaliate în Politica de Retur publicată pe site.

Anumite categorii de produse pot fi exceptate de la dreptul de retragere în conformitate cu prevederile legale, inclusiv produsele personalizate.

15. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului reprezintă proprietatea Georgina Diamonds sau a partenerilor săi.

Acesta include, fără limitare:

  • texte;
  • imagini;
  • logo-uri;
  • grafice;
  • design;
  • elemente vizuale;
  • baze de date;
  • materiale video;
  • materiale audio.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al titularului drepturilor.

16. Limitarea răspunderii

Georgina Diamonds depune toate eforturile pentru menținerea informațiilor actualizate și corecte.

Cu toate acestea, compania nu garantează:

  • funcționarea neîntreruptă a site-ului;
  • lipsa erorilor tehnice;
  • lipsa întreruperilor cauzate de furnizori terți.

Societatea nu poate fi responsabilă pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit sau alte daune rezultate din utilizarea site-ului.

17. Conturi de utilizator

În cazul în care site-ul permite crearea unui cont de utilizator, Clientul este responsabil pentru:

  • păstrarea confidențialității datelor de acces;
  • actualizarea informațiilor personale;
  • activitățile desfășurate prin contul său.

Georgina Diamonds poate suspenda sau închide conturile care încalcă prezentul document.

18. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră.

Sunt considerate evenimente de forță majoră, fără a se limita la:

  • dezastre naturale;
  • incendii;
  • conflicte armate;
  • pandemii;
  • acte ale autorităților;
  • întreruperi majore ale infrastructurii IT sau logistice.

19. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale este realizată în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de Confidențialitate publicată pe site.

Utilizarea site-ului implică acceptarea practicilor descrise în documentele privind protecția datelor și utilizarea cookie-urilor.

20. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Orice litigiu apărut între Client și Georgina Diamonds va fi soluționat pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din România.

21. Dispoziții finale

Georgina Diamonds își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prezentele Termeni și Condiții.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.

Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

Georgina Diamonds SRL
CUI: 52554408
Nr. Registrul Comerțului: J2025072378000
Sediu Social: Jud. Ilfov, Oraș Voluntari, Strada Sportiv Cătălin Bercu, nr. 9A, Cartier Pipera, camera 3